Functieomschrijving:

“Misschien een domme vraag, maar hoe… “.

Vind jij geen enkele vraag (te) gek?

Sta jij mensen graag te woord, los jij problemen op waar nodig en legt met plezier iets nog een keer uit?

Dan ben jij wellicht de nieuwe collega die wij zoeken én de hulp voor onze klanten die met vragen zitten!

De communicatie met onze klanten verloopt zowel via de telefoon, mail als chat vanuit ons kantoor in Heemstede. Klant- en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel. Ben jij in staat om klanten altijd vriendelijk te woord te staan, te helpen, deskundig advies te geven en technisch te ontzorgen bij hun vragen? Dan zoekt AdSysCo jou!

AdSysCo ondersteunt professionals en vrijwilligers in zorg & welzijn in hun werk voor een leefbare samenleving. Wij ontwikkelen daartoe ICT-oplossingen die eenvoudig werken bevorderen, registratiedruk verminderen, informatie en rapportage verbeteren. Als helpdesk collega werk je samen met gedreven collega’s vanuit het kantoor in Heemstede. Het is een relatief klein team waar taken onderling met elkaar worden afgestemd. Wij kijken daarbij zoveel mogelijk naar ieders kwaliteiten. In rustige periodes ondersteun je vanuit kantoor projecten voor onze klanten. Het team heeft een informele werksfeer met aandacht voor elkaar.

Waarom werken bij AdSysCo?

  • Een leuke, informele en uitdagende werkplek.
  • Enthousiaste, gedreven en betrokken collega’s.
  • Wij moedigen je aan om jezelf te blijven ontwikkelen. Het volgen van opleidingen en trainingen juichen wij toe. Wij hechten veel waarde aan jouw mening om zo continue te verbeteren.
  • Sociaal betrokken: wij dragen met onze oplossingen bij aan een toekomstbestendige, leefbare en sociale samenleving waaraan iedereen mee kan doen, eenzaamheid vermindert en vrijwillige burgerinitiatieven maximaal ondersteund worden. Daar draag jij ook je steentje aan bij.
  • Een leuk salaris en niet te vergeten, goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat neem jij mee?

  • Ervaring in helpdeskwerkzaamheden met gebruikerssoftware.
  • Hart voor medewerkers uit zorg en welzijn.
  • Meerdere dingen tegelijk kunnen doen.
  • Zelfstandigheid en een collegiale instelling.
  • Bij voorkeur een opleiding op MBO4/HBO niveau.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en uitstekende kwaliteiten in telefonische en schriftelijke dienstverlening.
  • Je bent in staat om in korte tijd ingewerkt te raken in onze producten.
  • Je vindt het een uitdaging om klanten zo optimaal mogelijk te woord te staan, hun vragen te beantwoorden en zelfstandig je taken te vervullen, waarbij je geduldig en nauwgezet te werk gaat.

Wij zoeken bij voorkeur iemand voor fulltime. Ben jij echter de perfecte match en alleen parttime beschikbaar dan komen we ook graag met je in contact!

Vragen? Neem dan contact op met Marianne de Vries op 06 10256699.

Geïnteresseerd? Stuur dan je motivatie en C.V.

Soort dienstverband: Fulltime