AI in het sociaal werk: wat is wijsheid?

Gister stonden we op het demo-plein van Movisie tijdens de bijeenkomst AI in het sociaal werk: wat is wijsheid?. Een ochtend vol gesprekken, ideeën en praktijkvoorbeelden over de rol van AI binnen het sociaal werk. 

AI is meer dan een slim trucje 

Bij AI gaat het vaak over wat technisch mogelijk is. Natuurlijk is dat interessant. Maar voor ons is een andere vraag minstens zo belangrijk: hoe ondersteun je professionals op een manier die echt waarde toevoegt? Wij geloven dat AI pas écht helpt wanneer het de context begrijpt waarin iemand werkt. 

Context maakt het verschil 

Binnen Regicare bouwen we daarom niet alleen slimme technologie. We zorgen er ook voor dat organisaties hun eigen kennis, visie en werkwijzen kunnen vastleggen. Zo kan AI beter aansluiten op de dagelijkse praktijk van welzijnswerkers en sociaal werkers. 

Daardoor wordt AI niet zomaar een algemene assistent, maar een digitale collega die beter begrijpt wat er binnen een organisatie speelt. 

Ook buiten Regicare van waarde 

De behoefte aan ondersteuning stopt natuurlijk niet bij één applicatie. Daarom kijken we ook naar mogelijkheden om AI op meer plekken beschikbaar te maken, bijvoorbeeld via een koppeling met Microsoft Copilot. Zo kan dezelfde kennis en ondersteuning beschikbaar komen op de momenten en plekken waar professionals die nodig hebben. 

Veilig, beheersbaar en praktisch 

Tijdens de bijeenkomst werd opnieuw duidelijk dat innovatie en verantwoordelijkheid hand in hand moeten gaan. Daarom staan dataveiligheid, transparantie en beheersbaarheid bij ons altijd op de eerste plaats.Organisaties moeten kunnen vertrouwen op de manier waarop AI wordt ingezet en grip houden op hun eigen informatie. Natuurlijk laten we graag zien wat er technisch mogelijk is. Maar uiteindelijk gaat het om iets anders: technologie die mensen ondersteunt, zonder het menselijke werk uit het oog te verliezen. 

De gesprekken tijdens deze dag bevestigden wat wij al langer zien. AI wordt pas echt waardevol wanneer het rekening houdt met de mensen, processen en kennis die een organisatie uniek maken. 

Technologie alleen is niet het antwoord. Context is key.  

We kijken uit naar de volgende stappen die we samen kunnen zetten om AI praktisch, veilig en waardevol in te zetten binnen het sociaal werk.